私は2020年に洋服の青山で作成した「AOYAMA CARD(青山カード)」を解約しました。
当時は、電話による自動音声ガイダンスでのみ手続きが可能でしたが、現在はカード番号がわかる場合、オンラインフォームからも解約手続きができるように変更されました。
また、2023年12月1日から問い合わせ電話番号も変更されています。
この記事では、最新情報をもとにライフカード系青山カードの解約方法を詳しく解説していきます。
【青山カード】最新の解約手続き方法
青山カードの解約手続きは、カード番号がわかるかどうかで方法が異なります。
カード番号がわかる場合(オンラインフォームまたは電話)
カード番号がわかる場合は、オンラインフォームまたは電話(自動音声ガイダンス)から解約手続きが行えます。
オンラインフォームで解約
- 受付時間:24時間受付
- カードの解約フォーム
- ライフカード
- ライフカード発行の提携カード
- ライフカードビジネスライト(プラス)
電話(自動音声ガイダンス)で解約
電話番号 | 03-6840-3232 |
---|---|
サービス番号 | 21# |
受付時間 | 年中無休 8:00~23:00 |
私が体験した解約の流れ
私は電話による自動音声ガイダンスで青山カードの解約手続きを行いました。
手続きの流れは、次の通りです。
- 「ライフカードインフォメーションセンター」へ電話
- サービス番号「21#」を入力して、解約手続きへ進む
- クレジットカード番号を入力
- 暗証番号を入力
- 手続き完了後、カードをハサミで処分
手続き自体は、カード番号と暗証番号を入力して進めるだけだったので、とても簡単でした!
「解約理由を聞かれるのかな?」とか「オペレーターと話すのかな?」と不安に思っていましたが、最初から最後まで全て音声案内で完了。

待ち時間もほぼなく、想像していたよりもあっさり解約できたので、拍子抜けしてしまいました
カード番号が不明な場合(チャットで手続き)
カード番号がわからない場合は、チャットオペレーターに相談して解約手続きを進めることができます。
- 受付時間:9:30~17:30
- チャットオペレーターへ相談する
【青山カード】解約したかどうか確認する方法
解約手続き後に、完了しているかどうか確認するには以下の音声ガイダンスを利用してください。
音声ガイダンス番号 | 03-6840-3232 |
---|---|
サービス番号 | 21# |
受付時間 | 8:00~23:00 |
手続きにはカード番号が必要です。
解約済みの場合、「入力されたカード番号は契約終了しています」というアナウンスが流れます。
【青山カード】問い合わせ電話番号と窓口対応時間
2023年12月1日より、ライフカード系 青山カードの専用フリーダイヤルが廃止され、問い合わせ先電話番号が変更されました。
- ◆旧)解約・問い合わせ先
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0120-957-660(通話料無料)
- ◆新)問い合わせ先(2023年12月1日以降)
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- 03-6842-1339(通話料有料)
- 受付時間:平日 9:30~17:30
※発信時は番号通知を有効にしてください。
※音声ガイダンス(解約手続き)は、引き続き年中無休 8:00~23:00で利用可能です。
※盗難・紛失ダイヤル(0120-225-331)は24時間・年中無休で対応しています。
【青山カード】解約時の注意事項
まとめ
この記事では、ライフカード系の青山カードの解約手続き方法や注意点について解説しました。
解約手続きのおさらい
- 手続き方法は3つ
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- オンラインフォーム(24時間受付)
- 電話(自動音声 / 年中無休 8:00~23:00)
- チャット(カード番号が不明な場合、受付時間:9:30~17:30)
- 解約時の注意点
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- 解約するとポイントはすべて失効します。
- 支払い済みの年会費は返金されません。
- 有効期限月の月末までに手続きを完了すると、次回の年会費請求を回避できます。