青山カードの解約方法|手続きの手順や解約時の注意点を紹介

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私は2020年に洋服の青山で作成した「AOYAMA CARD(青山カード)」を解約しました。

当時は、電話による自動音声ガイダンスでのみ手続きが可能でしたが、現在はカード番号がわかる場合、オンラインフォームからも解約手続きができるように変更されました。

また、2023年12月1日から問い合わせ電話番号も変更されています。

この記事では、最新情報をもとにライフカード系青山カードの解約方法を詳しく解説していきます。

目次

【青山カード】最新の解約手続き方法

青山カードの解約手続きは、カード番号がわかるかどうかで方法が異なります。

カード番号がわかる場合(オンラインフォームまたは電話)

カード番号がわかる場合は、オンラインフォームまたは電話(自動音声ガイダンス)から解約手続きが行えます。

オンラインフォームで解約

フォームから解約できるカードの種類
  • ライフカード
  • ライフカード発行の提携カード
  • ライフカードビジネスライト(プラス)

電話(自動音声ガイダンス)で解約

電話番号03-6840-3232
サービス番号21#
受付時間年中無休  8:00~23:00

私が体験した解約の流れ

私は電話による自動音声ガイダンスで青山カードの解約手続きを行いました。

手続きの流れは、次の通りです。

  • 「ライフカードインフォメーションセンター」へ電話
  • サービス番号「21#」を入力して、解約手続きへ進む
  • クレジットカード番号を入力
  • 暗証番号を入力
  • 手続き完了後、カードをハサミで処分

手続き自体は、カード番号と暗証番号を入力して進めるだけだったので、とても簡単でした!

「解約理由を聞かれるのかな?」とか「オペレーターと話すのかな?」と不安に思っていましたが、最初から最後まで全て音声案内で完了。

待ち時間もほぼなく、想像していたよりもあっさり解約できたので、拍子抜けしてしまいました

カード番号が不明な場合(チャットで手続き)

カード番号がわからない場合は、チャットオペレーターに相談して解約手続きを進めることができます。

【青山カード】解約したかどうか確認する方法

解約手続き後に、完了しているかどうか確認するには以下の音声ガイダンスを利用してください。

音声ガイダンス番号03-6840-3232
サービス番号21#
受付時間8:00~23:00

手続きにはカード番号が必要です。

解約済みの場合、「入力されたカード番号は契約終了しています」というアナウンスが流れます。

オンラインフォームから手続した場合
解約フォームでお手続きされた方は、手続きの2日後以降にご確認ください

【青山カード】問い合わせ電話番号と窓口対応時間

2023年12月1日より、ライフカード系 青山カードの専用フリーダイヤルが廃止され、問い合わせ先電話番号が変更されました。

◆旧)解約・問い合わせ先

0120-957-660(通話料無料)


)問い合わせ先(2023年12月1日以降)
  • 03-6842-1339(通話料有料)
  • 受付時間:平日 9:30~17:30

※発信時は番号通知を有効にしてください。

音声ガイダンス(解約手続き)は、引き続き年中無休 8:00~23:00で利用可能です。

※盗難・紛失ダイヤル(0120-225-331)は24時間・年中無休で対応しています。

【青山カード】解約時の注意事項

解約すると保有しているポイントはどうなる?

青山カードを解約すると、保有しているポイント(AOYAMAポイントなど)はすべて失効します。

  • 特典交換を申請中の方は、解約前に手続きを完了させてください。
  • 解約後にポイントを使うことはできません。
解約すると年会費は戻ってくるのか?

解約しても、支払い済みの年会費は返金されません。

AOYAMAカード会員規約には以下の記載があります。

第3条 (年会費)
支払い済みの年会費は、理由のいかんを問わず返還しないものとします

引用:AOYAMAカード会員規約
次の年会費が発生する前に解約するには?

年会費を回避するためには、カード券面に記載されている有効期限月の月末までに解約手続きを完了する必要があります。

カード券面記載の有効期限月の月末までに解約(脱会)手続きを完了していただくと、次回の年会費請求はありません。

※一部、デザイン・ブランドの変更等でカードの切り替えをされたお客さまは、お手続きの期日が異なる場合がございます。

引用元:ライフカード公式ヘルプ

例:カード有効期限が「08/25」の場合

  • 有効期限:2025年8月
  • 解約タイミング:2025年8月31日までに手続き完了

2026年分の年会費は発生しません。

解約後も継続決済サービスは請求される?

解約後も、公共料金やサブスクリプションなどの継続決済サービスが引き続き請求されることがあります。

主な継続決済の例

  • 公共料金
  • 携帯電話料金
  • 動画配信・ウイルス対策ソフトなどのサブスクリプションサービス
  • 保険料

解約前に、各サービスの支払い方法を別のカードに変更しておくと安心です。

ETCカードや家族カードはどうなる?

青山カードを解約すると、関連するETCカードや家族カードも自動的に解約されます。

不要になったカードは、ハサミを入れて破棄してください。

メインカードに設定している場合は?

複数枚カードを持っている場合、解約するカードがWebのメインカードに設定されていると、手続きが進まないことがあります。

事前にメインカードを別のカードへ変更しておきましょう。

まとめ

この記事では、ライフカード系の青山カードの解約手続き方法や注意点について解説しました。

解約手続きのおさらい

手続き方法は3つ
  • オンラインフォーム(24時間受付)
  • 電話(自動音声 / 年中無休 8:00~23:00)
  • チャット(カード番号が不明な場合、受付時間:9:30~17:30)

お客様サポート|LIFECARD

解約時の注意点
  • 解約するとポイントはすべて失効します。
  • 支払い済みの年会費は返金されません
  • 有効期限月の月末までに手続きを完了すると、次回の年会費請求を回避できます。
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