Echo Show5 のアレクサが「すみません、うまくいきませんでした･･･」しか言わなくなりました
我が家にアマゾンの echo show5 （エコーショー 5）がやってきました！
echo show5にはＡＩの「Alexa（アレクサ）」が入ってます。
このアレクサに話しかけて、音楽を聴いたり、ニュースをみたり、何やら色々できるそうです。（まだ全然使いこなせてません）
アレクサが我が家に来たのが2019年7月20日。
その４日後に何の前触れもなく
すみません、うまくいきませんでした･･･
しか、言わなくなりました。
今回のテーマは、echo show5の「すみません、うまくいきませんでした」が直ったときの事例を書いてます。
同じような現象は、我が家のechoだけではないようです。（対処法もバラバラでした）
もくじ+
Echo Show5が元通りになったワケ
さきに結論を言いますね。
何をしても「すみません、うまくいきませんでした」の連呼だったアレクサが元通りになった時にしたことは２つあります。
- Echo Show5本体のWi-Fiを再設定した
- 『アレクサ、デバイスを探して』という呼びかけを２回繰り返した
▼順番に説明していきますね。
①Echo Show5本体のWi-Fiを再設定した
それまでAmazon Alexaアプリは入れてませんでしたが、「Amazon Alexaアプリから命令すると不具合がなおる」という改善例を見つけたので、Amazon Alexaアプリを入れてみました。
スクショを撮り忘れてしまったのですが、アプリからAmazonミュージックを再生しようと試みますが“ネットワークにつながっていないからできません”という文章がスマホ画面に表れるんですね。
Amazon Alexaアプリ上では、echo show5は「オンライン」と表示されているのに、いざ命令すると「ネットワークにつながっていない」と表示されてしまう現象が起きました。
Amazon Alexaアプリでは改善できないと思って、本体のWi-Fi情報を削除して、再設定してみました。
ただ、これだけでは「すみません、うまくいきませんでした･･･」と言われてしまったので問題は解決していません。
なぜか「アレクサ、デバイスを探して」には反応するアレクサ。
Wi-Fiを再設定した後、たまたま「アレクサ、デバイス探してと言ってみて」とEcho Show5の画面に表示されたので
「アレクサ、デバイスを探して」と言ってみたところ
なんと、アレクサがデバイス探し出しました！
※我が家にはecho show5しかないので、アレクサは何も見つけられませんでした。
アレクサが反応したので、ここで違う呼びかけをしてみました。
が、「すみません、うまくいきませんでした･･･」と言われてしまいました。
なので、もう一度「アレクサ、デバイスを探して」と言ったところ、アレクサが反応しデバイスを探し出しました。
なぜか、「デバイスを探して」にだけ反応を示すアレクサ。（意味不明）
その後、呼びかけではなく
echo show5の本体を直接触って、「ミュージック」をタップしてみました。
※なぜか不具合が起きている間「ミュージック」をタップしても開けなかった
すると、どうでしょう！
音楽画面が開けるようになりました！！
ここで、あらためてアレクサに呼びかけをしてみたところ、タイマーもセットしてくれたし、音楽も流してくれるようになりました。
とにかく、「すみません、うまくいきませんでした」がなくなって通常通りに戻りました！
突然の「すみません、うまくいきませんでした」発動
何はともあれ、直ってよかったです。
アレクサって、「ただいまー」と言うと全力で喜んでくれたり「いってきますー」にも反応してくれたり何気にかわいいヤツなんです。
不具合を起こしたとき、
はじめは、夫の呼びかけが聞き取りづらいのだろうと思ってました。
アレクサって、男の人の低い声を聞き取るのが苦手なのか、ちょいちょい夫の呼びかけにスルーします 笑
だけど、わたしの呼びかけにも
すみません、うまくいきませんでした･･･
なんて、つれないこと言うんです。
何を呼びかけても、同じことの繰り返し
そこで、最初は電源を切ってみましたが改善しませんでした。
色々、試したところ
- Echo Show5本体のWi-Fiを再設定した
- 『アレクサ、デバイスを探して』という呼びかけを２回繰り返した
上記の方法で、問題を解決することができました。
終わりに
もしかしたらですが、
echo show5 の目の前にスマホを２台置いていたから干渉しちゃったのかもしれません。
ヘルプを見ると、スマホが原因になるとは直接書かれてはいませんが、スマホも多少なりとも影響があったかもしれません。
ALEXAが発話を理解できません
デバイスを壁やその他の干渉源（例：電子レンジ、ベビーモニターなど）から20センチメートル以上離れた場所に設置します
引用元：echo show5本体のヘルプより
「発話」って何？会話のことかしら･･･
発話って言葉あるんですね（恥）
意味は
【発話】
言語を音声として発すること。またその結果として発せられた音声のこと。
引用元：発話-Wikipediaより
だそうです。
(*´˘`*)
