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「Google AdSense:お支払いが正常に処理されませんでした」メールを受信後、約10時間後に無事振り込まれる

この問題は≪2020年3月25日10:47≫に解決しました

3月25日の朝7時すぎにメールチェックをしていたら、Google AdSenseよりメールが届いていました。

 

件名:Google AdSense:お支払いが正常に処理されませんでした

上記のメールを受け取った方は、そのまま何もせず放置することで解決できるので慌てないでください。

振込先に指定している銀行へ問合せをする必要も、Google AdSenseの[お支払い設定]ページで何か行動を起こす必要もありません。

[ 件名:Google AdSense:お支払いが正常に処理されませんでした ]メールを受信してから約10時間後に、指定した銀行(楽天銀行)へ収益が振り込まれました。

 

▼状況を詳しく掘り下げてます

 

問題発生から解決までの時系列

01:13 【メール①】お支払いが正常に処理されませんでした
03:43 【メール②】最近のお支払いをご確認ください
07:40 アドセンスからのメールを読んで困惑…。
調べた結果、何もせず様子を見ることにした
10:47 【解決!】銀行へ収益が振り込まれる

問題発生の「お支払いが正常に処理されませんでした」メールを受信→解決までは、≪9時間34分≫。

最近のお支払いをご確認ください」メールを受信→解決までは≪7時間04分≫。

 

(振込先の)銀行へ問合せしていません

そのまま放置していたら振り込まれました☺

 




Google AdSenseから届いたメールの内容は?

2020年3月25日、アドセンスより2通のメールが届いていました。

↓届いたメールの日時と件名はコチラです。

1通目

日時:2020/03/25 , 01:13

件名:Google AdSense:お支払いが正常に処理されませんでした

2通目

日時:2020/03/25 , 03:43

件名:Google AdSense:最近のお支払いをご確認ください

 

2通目の『件名:Google AdSense:最近のお支払いをご確認ください』は、収益を送金するお知らせメールなので特に気になりませんでした。

が、、

1通目の『件名:Google AdSense:お支払いが正常に処理されませんでした』というメールは初めてのケースで困惑しました。

 

「お支払いが正常に処理されませんでした」の中身

2020年3月24日に、お客様の 〇〇 アカウントにお送りした金額が正常に処理されませんでした。

理由について銀行からの説明はありませんでした。お取引先の銀行に詳細をお問い合わせください。
お取引先の銀行か金融機関にお問い合わせのうえ、この問題を解決してください。

小切手かウェスタン ユニオンによるお支払いの場合、[お支払い設定] ページにある再有効化のボタンをクリックしてください。もう一度お支払いを処理させていただきます。

引用:「Google AdSense:お支払いが正常に処理されませんでした」より

 

「お支払いが正常に処理されませんでした」メールを開封すると、送金できない原因は「銀行側に問題があると言う内容になっていました。

わたしはGoogle AdSenseの振込先を「楽天銀行」に指定しています。

これまで楽天銀行に3回「Google AdSense」から振込されてますが、いづれもトラブルなく振り込まれてるんですね。

「なぜっ!?」という気持ちと、楽天銀行へ何と言って問い合わせたらいいのか・・・。

しばらくフリーズしましたね。

「Googleから振込できないと言われたんだけど何故?」で通用するのか…

 

解決策を調べてみると同じメールを受け取った方がわんさかいた

とりあえず私がしたのは、

過去に同じケースになった方が解決策をブログに書いているかもしれない!

という期待を込めてメールの件名【お支払いが正常に処理されませんでした】を検索しました。

すると私と同様のメールを受け取った方が沢山いたようで、ブログやTwitterで取り上げてくれてました。

 

すぅさんの記事では私と同日にGoogle AdSenseからメールを受信していました。

すぅさんのブログでわかったことは

海外のブロガーやYouTuber、日本のブロガーで同様の事態が起きている

最近のお支払いをご確認ください」メールを受信してから1日以内(10~12時間後)に口座に振り込まれる

アメリカの緊急事態宣言や祝日が関係している可能性がある

 




AdSenseヘルプでも確認できました

竹中文人@AdSenseエキスパート(@TFumihito)さんのTwitterで、【アドセンスのお支払いに関しての最新情報】が確認できることがわかりました。

詳しくは下記のページへアクセスしてみてくださいね。

 

アドセンスの支払い日がアメリカの祝日・週末と重なった

今回のトラブルでわかったことは、

Googleアドセンスの支払い日と「アメリカの祝日・週末」が重なった場合、支払い日が通常より遅れる

ということです。

▼詳しくはコチラ

最新情報:3 月に入金される支払いに関して確認しましたところ、
支払サイクルの開始が祝日・週末であったことから通常よりお時間を頂いております

なお、支払期間はこちらに記載されておりますように、毎月 21-26 日の間となり、祝日・週末と重なった場合、期間の後半まで送金が完了しない可能性がございますことご理解たまわりますようお願い申し上げます。

引用元:【よくいただくご質問】収益が保留ないしは届かない件につきまして|AdSenseヘルプ

 

「理由について銀行からの説明はありませんでした」は解決できず

【お支払いが正常に処理されませんでした】メールにあった「理由について銀行からの説明はありませんでした。お取引先の銀行に詳細をお問い合わせください」については、Google側も不明とのことで…(なぜ?)

この件に関してはモヤモヤが残る結果になりました。

「理由について銀行からの説明はありませんでした。お取引先の銀行に詳細をお問い合わせください」のエラーが出ました。どうすればいいですか?

申し訳ございません、こちらのエラーの場合、Google 側では具体的な調査ができかねてしまいます。ご利用いただいております銀行へお問い合わせいただけますと幸いです。

引用元:【よくいただくご質問】収益が保留ないしは届かない件につきまして|AdSenseヘルプ

 

今回は、銀行に問い合わせしなくても約10時間後に振込を確認できました!

 

今後、同じようなトラブルが起きた場合

  1. 2~3日 放置して様子を見る
  2. 解決できない場合は、楽天銀行へAdSenseの送金ができない原因を問合せする
  3. それでも解決できない場合は、Google AdSenseの振込先を再登録する

もし今後同じような状況が起きた場合は、上記の手順をしてみることにします。

 

アドセンスで指定している銀行口座を一度削除して再登録すると解決したケースもあるようで、

「お支払いが正常に処理されませんでした」の中身には2パターンある

下記のサイトさんは

昨年の2019年3月18日に「お支払いが正常に処理されませんでした」メールを受け取られてました。

この方もそれまでは問題なく振り込まれてたようです。

ですが、

件名は同じだったのですが、中身が違いました。

銀行口座の名義または住所に誤りがあります。
お取引先の銀行か金融機関にお問い合わせのうえ、この問題を解決してください。

ね?

どうやら「銀行に問題がある」又は「銀行口座の名義や住所に誤りがある」の2パターンあるみたいですね。

オノゲンキドットコムさんの場合は、口座情報を削除して再登録すると無事解決できています。

 

終わりに

もしもGoogle AdSenseより

Google AdSense:お支払いが正常に処理されませんでした

※メールの中身が「理由について銀行からの説明はありませんでした。…」の場合

というメールを受け取ったら、慌てず何もせずに2,3日様子をみることをおすすめします。

その後、下記のメールが届きましたら5日以内に振込があります。

Google AdSense:最近のお支払いをご確認ください

 

ただし、

Google AdSense:お支払いが正常に処理されませんでした」の中身が「銀行口座の名義または住所に誤りがあります。」と違ったパターンもあります。

この場合は下記の手順を参考に対処してください。

  1. 2日くらい何もせず様子を見る
  2. Google AdSense:最近のお支払いをご確認ください」メールがこなければ、振込先の銀行へ問合せする
  3. それでも解決しなければ、口座情報を削除→再登録する

 

それでは~